最後更新:2026年7月15日

隐私政策

我們嚴格保護所有註冊用戶的個人資訊,包括姓名、電子郵件、電話號碼及地址。問鼎娛樂承諾妥善保管您的數據,絕不與第三方共享。

我們不儲存任何支付卡資訊,所有交易均透過世界領先的支付網關處理,並採用SSL加密技術保障網站安全。

您的數據權利

問鼎娛樂收集網站訪問數據,以優化用戶體驗。

如果您在本網站擁有帳戶,或曾留下評論, 您可以要求接收我們持有的您的個人資料匯出檔案, 包括您提供的任何資料。您也可以要求我們刪除我們持有的您的任何個人資料。 這不包括我們為行政、法律或安全目的而必須保留的任何資料。

退款政策

  • 購買的產品出現描述不符的故障,且我們無法提供解決方案。
  • 產品功能嚴重缺失或與購買時描述的預期不符,且無法修復。
  • 在告知我們的客服團隊您的具體問題之前,您已自行開啟支付糾紛。

不予退款情況

  • 您購買的產品在正常使用過程中出現嚴重技術問題,且經客服診斷後無法解決。
  • 您在未與我們的支援團隊溝通問題的情況下,已主動發起退款申請或爭議。
  • 產品存在重大缺陷,影響正常使用,且我方無法提供有效的技術支援。

會員管理

您可以隨時透過發送電子郵件至我們的客服信箱或提交支援單來取消您的會員資格。目前暫不支援在帳戶設定中直接取消,但我們正在積極開發此功能。

仍有疑問?隨時開啟 支援單 直接溝通!